 |
Waarom online boeken?
Steeds meer mensen ontdekken het gemak van online boeken. De verwachting is dat dit aantal in de toekomst nog flink zal stijgen. De voordelen van boeken via het internet zijn legio.
Online boeken is handig omdat u:
De deur er niet voor uit hoeft;
Veilig kunt betalen;
Makkelijk reizen met elkaar kunt vergelijken;
Uitgebreide zoekmogelijkheden hebt;
Allerhande extra handige informatie krijgt;
Geen brochures nodig hebt en dus ook het milieu daarmee ontlast;
24 uur, 7 dagen per week kunt boeken en nooit in de rij hoeft te staan.
Nog niet overtuigd?
U kunt bij ons ook telefonisch boeken, belt u tijdens kantooruren 09:00 - 17:30 uur en zaterdag 10:00 - 16:00 uur onze reserveringsafdeling op telefoonnummer 020-4800200
Veilig online betalen
Vannood.nl gebruikt de meest geavanceerde internettechnieken om uw gegevens veilig op te slaan. Dit houdt in dat op het moment dat u betaalgegevens invoert, deze gegevens gecodeerd verstuurd worden (zgn. secure connection).
Stap voor stap
U kunt kiezen uit online betalingen (creditcards) of uit conventionele betalingsmethoden (Bank -en Giro betalingsopdracht). De betalingsgegevens die u doorgeeft om de feitelijke betaling te verrichten, zijn volledig afgeschermd en kunnen niet door Vannood.nl worden gelezen of anderszins worden achterhaald.
Onderstaande geeft stapsgewijs aan hoe het betalingstraject verloopt:
U hebt een keuze gemaakt voor een bepaalde reis op de site.
Op uw beeldscherm verschijnt het betaalscherm met verschillende betalingsmogelijkheden.
Als u een betalingsopdracht geeft, wordt uw computer via een beveiligde lijn naar de Payment Provider (Triple Deal) geleid.
Uw betaalgegevens worden beveiligd doorgestuurd naar de Payment Provider en zij controleren de betalingsopdracht.
Als de betalingsopdracht wordt goedgekeurd, krijgt Vannood.nl een autorisatie, waarna uw reservering wordt verwerkt.
Elke afgeronde reserveringsopdracht wordt aan u bevestigd met een orderbevestiging per e-mail. Deze bevestiging geldt tevens als factuur. Het is dus belangrijk dat u uw e-mail adres correct invult.
Vannood.nl biedt de betaalmethode die bij u past!
Na het invullen van uw reisgegevens selecteert u uit onderstaande betaalmethoden die methode waar u de voorkeur aan geeft:
Creditcard;
80% van de betalingen op het internet vindt op deze manier plaats.
Vannood.nl accepteert: Mastercard, Visa en American Express.
Eenmalige bankmachtiging (aangegeven als 'Eenmalige incasso')
U kunt Vannood.nl machtigen om eenmalig een bedrag van uw rekening af te schrijven. Dit doet u door uw rekeningnummer in te vullen op het scherm.
Informatie over creditcard betalingen
Algemeen
Betalen op het Internet met creditcard heeft een enorme vlucht genomen. Ongeveer 80% van alle betalingen op het Internet gebeurt op deze manier. Betalingen met creditcards gaan via een secure server. Dit houdt in dat uw creditcardgegevens versleuteld (=gecodeerd) verzonden worden. De gegevens zijn dusdanig versleuteld dat het voor derden onmogelijk is deze te ontcijferen tijdens het transport.
Vannood.nl en creditcard betalingen
Vannood.nl maakt voor het verwerken van creditcards gebruik van de meest recente encryptie-technologie. Deze toepassing zorgt voor een optimale waarborging van gevoelige gegevens. Het Vannood.nl betaalsysteem staat rechtstreeks in contact met de creditcardmaatschappijen. Hierdoor worden alle noodzakelijke controles binnen enkele seconden uitgevoerd zonder menselijke interventie, waardoor onderschepping van de gegevens vrijwel onmogelijk is.
Informatie over de eenmalige machtiging
Met behulp van de eenmalige machtiging machtigt u Vannood.nl om eenmalig het aankoopbedrag van uw rekening af te schrijven. Het enige dat je hiervoor hoeft te doen, is uw rekeningnummer in te vullen op het scherm.
Boekingsvoorwaarden
Onder welke voorwaarden boek ik deze reis?
Onderstaand vind u een samenvatting van de belangrijkste artikelen uit de ANVR reis- en boekingsvoorwaarden. Aan samenvattingen van de voorwaarden kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 3 Betaling
Artikel 7 Wijzigingen door de reiziger
Artikel 8 In de plaatsstelling
Artikel 9 Annuleren
Artikel 3 Betaling top
Aanbetaling
Bij het totstandkomen van de overeenkomst, is de klant verplicht een aanbetaling te doen, gelijk aan minimaal 20% (tien procent) van de totale overeengekomen reissom. De aanbetaling bedraagt ten minste 45,40 euro per reiziger.
Restant reissom
Het restant van de reissom moet uiterlijk zes weken(42 dagen) voor de dag van vertrek in het bezit zijn van de touroperator.
Vertrek binnen zes weken?
Als de overeenkomst binnen zes weken voor de dag van vertrek tot stand komt, moet de klant de gehele reissom in een keer betalen.
Artikel 7 Wijzigingen door de reiziger top
Tot 28 dagen voor vertrek
Na de totstandkoming van de overeenkomst kan de klant de touroperator vragen om wijzigingen door te voeren. Tot 28 dagen voor vertrek brengt de touroperator die wijzigingen voor zover mogelijk aan, onder voorwaarde dat de reiziger de gewijzigde reissom conform de regeling van artikel 3 (en onder aftrek van de reeds betaalde gelden) voldoet. Bovendien dient de reiziger €27,50 wijzigingskosten per boeking te betalen.
Vanaf 28 dagen voor vertrek
Vanaf 28 dagen voor de dag van vertrek is wijzigen niet meer mogelijk. De reiziger kan de oorspronkelijke overeenkomst handhaven of annuleren. In het laatste geval is artikel 9 van toepassing.
Artikel 8 In de plaatsstelling top
Uiterlijk 7 dagen voor vertrek kan de klant beslissen een ander in zijn plaats op vakantie te laten gaan. Onder voorwaarde dat de andere persoon voldoet aan alle aan de overeenkomst verbonden voorwaarden.
De reisagent, de reiziger en degene die de reiziger vervangt, zijn aansprakelijk tegenover de reisorganisator (touroperator) voor de betaling van het nog verschuldigde gedeelte van de reissom.
Artikel 9 Annuleren top
Als de klant de reis annuleert zonder geldige reden, moet hij/zij de verschuldigde reserveringskosten en annuleringskosten betalen.
Algemeen geldt (voor pakketreizen):
Bij annulering tot 42 dagen voor vertrek: de aanbetaling, tot een max. van 25 procent van de reissom;
Bij annulering vanaf de 42ste dag tot de 28ste dag voor vertrek: 35% van de reissom;
Bij annulering vanaf de 28ste dag tot de 21de dag voor vertrek: 40 % van de reissom;
Bij annulering vanaf de 21de dag tot de 14de dag voor vertrek: 50% van de reissom;
Bij annulering vanaf de 14de dag tot de 5de dag voor de dag van vertrek: 75% van de reissom;
Bij annulering vanaf de 5de dag tot 1 dag voor vertrek: 90% van de reissom;
Bij annulering op de dag van vertrek of later: de volle reissom.
Afwijkende bepalingen
Sommige reizen of onderdelen van reizen hebben afwijkende annuleringsbepalingen, die alleen gelden als ze op duidelijke wijze vooraf zijn gemeld. De annuleringskosten overschrijden de reissom nooit.
Telefonisch boeken
Kan ik bij Van Nood Reizen ook telefonisch boeken?
Ja, u kunt bij Van Nood Reizen ook telefonisch een reis boeken.
Het telefoonnummer is: 020-4 800 200
U kunt Van Nood Reizen tijdens kantooruren (ook op zaterdag) bereiken.
Boeking definitief?
Zit ik direct aan mijn boeking vast?
Ja. Wij checken eerst de beschikbaarheid van de reis in onze database. Tijdens de boeking krijgt u direct bevestiging, waarna de boeking definitief gemaakt kan worden.
Wanneer reis definitief?
Wanneer krijg ik te horen dat mijn reis definitief geboekt is?
Via internet
Als u een reis via internet bij ons boekt, krijg u direct bericht van ons. We maken bij last-minutes onderscheid tussen boeken en reserveren:
Direct boeken
Als u helemaal zeker bent van een reis en geen vragen meer hebt, kiest u voor direct boeken.
Reserveren
Als u nog niet helemaal zeker bent van de boeking, omdat u nog een antwoord wilt op vragen, kies dan voor afhandeling bij een reisburo. Als uw reservering bij uw dichtsbijzijnde reisburo binnen is, nemen zij zo spoedig mogelijk contact met u op om een antwoord te geven op de vraag en de boeking definitief te maken.
Telefonisch
Als u telefonisch bij ons boekt (020-4800200), hoort u tijdens het gesprek wanneer de boeking definitief is.
Hoe contact na boeking?
Hoe neemt Van Nood Reizen na een boeking contact met me op?
Via internet geboekt
Als u via internet geboekt hebt, ontvang u direct na de boeking een automatische e-mail als bevestiging dat de boeking in ons systeem staat. Ontvangt u deze e-mail niet, neem dan telefonisch contact met ons op tel. 020-4800200 (tijdens kantooruren en zaterdag).
Telefonisch geboekt?
Boekt u telefonisch (020-4800200), dan hoort u tijdens het telefoongesprek hoe wij contact met u zullen opnemen.
Status van reis?
Hoe weet ik hoe het er met mijn reis voorstaat?
Uiterlijk 1 week voor vertrek ontvangt u per post de reisbescheiden. Wanneer u voor afhandeling van de boeking bij uw dichtsbijzijnde reisburo heeft gekozen liggen de reisbescheiden uiterlijk een week voor vertrek op dat adres voor uw klaar. Indien u binnen een week voor vertrek hebt geboekt, ontvangt u de reisbescheiden bij het binnenstappen in de touringcar. Als er tussentijds belangrijke veranderingen optreden, nemen wij meteen contact met u op.
|
|
