 |
ANVR Reisvoorwaarden
Van Nood Reizen is aangesloten bij het Algemeen Nederlands Verbond van Reisondernemingen  en bij de Vereniging van ANVR-Reisorganisatoren. Deze vereniging hanteert strenge normen voor het lidmaatschap en bevordert de kwaliteit van de reizen en de informatie daarover. De reizen op deze website worden aangeboden onder het beding dat de ANVR-Reisvoorwaarden van toepassing zijn op alle aanbiedingen op deze website tenzij uitdrukkelijk wordt aangegeven dat dit niet het geval is. Deze reisvoorwaarden staan afgedrukt in de brochure 'Informatie 2005 ANVR vakantie'. Het boekingskantoor zal u een exemplaar van deze brochure
verstrekken. Gebeurt dat niet, vraag er dan om. De brochure bevat tevens de ANVR Boekingsvoorwaarden, de voorwaarden van de Stichting Garantiefonds Reisgelden, de voorwaarden van het Calamiteitenfonds en andere belangrijke informatie. www.anvr.nl.
Stichting Garantiefonds Reisgelden
Van Nood Reizen is aangesloten bij de SGR. Binnen de grenzen van de SGR-garantieregeling vallen de op deze internetsite gepuliceerde reizen onder de garantie van SGR. 
De SGR-garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is zijn vooruitbetaalde reisgeld terug te krijgen, als de wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen. Voor zover de overeenkomst het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorggedragen voor de terugreis. Indien u niet rechtstreeks boekt bij een SGR-reisorganisator, bevelen wij u aan om uw reis te boeken bij een SGR aangesloten reisbureau of reizenverkopende bank. Zij zijn herkenbaar aan het op hun verkoopkantoren aangebrachte vignet met de lachende wereldbol. Vraag bij boeking uitdrukkelijk naar de brochure 'Informatie voor uw ANVR vakantie in 2009'. In deze brochure staat beschreven hoe u bij recht op terugbetaling moet handelen. Meer informatie over garantieregelingen treft u aan op www.sgr.nl.
Calamiteitenfonds
Van Nood Reizen is aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. Binnen de grenzen van de garantieregeling van het Calamiteitenfonds vallen de op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van het Calamiteitenfonds. 
Deze garantie houdt in dat u als consument die deelneemt aan een door ons georganiseerde reis:
(een deel van) uw reissom terugkrijgt indien wij de reis als gevolg van een calamiteit niet of niet volledig kunnen uitvoeren;
De noodzakelijke meerkosten vergoed krijgt indien wij als gevolg van een calamiteit de reis moeten aanpassen of indien wij u vervroegd moeten repatriëren.
Onder een calamiteit wordt verstaan een door molest of natuurramp veroorzaakte abnormale gebeurtenis.
Er is een premie verschuldigd. Vraag voor meer informatie uitdrukkelijk naar de brochure 'Informatie 2009 ANVR vakantie'. Daar staat naast de andere regelingen, de volledige garantieregeling van het Calamiteitenfonds beschreven. Meer informatie over garantieregelingen treft u aan op www.calamiteitenfonds.nl.
Duurzaam Toerisme
Duurzaam toerisme is niets anders dan reizen en rekening houden met milieu, mensen, natuur en cultuur, zodat reizen in de toekomst ook nog goed mogelijk is. ANVR reisorganisaties hebben zich in ANVR verband verplicht om een milieuprogramma met praktische maatregelen op te stellen. In dit programma beschrijven de reisorganisaties hoe zij nu en in de toekomst de zorg voor het milieu toepassen in de bedrijfsvoering en in de aan u aangeboden reizen. Ook is een daartoe opgeleide milieucoördinator actief. Wij voldoen aan de gestelde verplichtingen conform de eisen van de Stichting Milieuzorg ANVR Reisorganisatoren. U kunt onze milieubeleidverklaring en milieuprogramma nalezen op de pagina's over Van Nood Reizen.
Duurzaam toerisme is niet alleen iets voor reisondernemingen. U bent als vakantieganger daarbij ook een onmisbare schakel. U kunt hierover meer lezen in de ANVR brochure en op www.anvr.nl
Ons adres:
Van Nood Reizen B.V.
Verrijn Stuartweg 52
1112 AX Diemen
Tel: 020-4800200
Fax: 020-4800288
E-mail: info@vannood.nl
Website: www.vannood.nl
KvK Amsterdam 33.288.701
BTW-nummer: 805549729 o01
Kantooruren
Voor informatie en boekingen is Van Nood Reizen BV dagelijks bereikbaar:
Maandag t/m vrijdag: 09.00-17.30 uur
Zaterdag: 10.00-16.00 uur
Alleen uitgezonderd erkende feestdagen.
ANVR Busclassificatie
De ANVR organisatoren van busreizen hebben ten behoeve van de duidelijkheid voor hun reizigers afgesproken de belangrijkste kwaliteitsnormen van de bussen standaard vast te leggen en te publiceren. Voor de reizen in deze brochure geldt dat de bussen de Tourist Class standaard kennen waarop het Keurmerk Toruingcarbedrijven van toepassing is. De Tourist Class bussen zijn luchtgeveerd, hebben een stoelafstand (=de afstand van de voorkant van de zitting tot de voorkant van de zitting van de volgende stoel) van tenminste 75 cm en is voorzien van dubbele beglazing, een stereo geluidsinstallatie, toilet, koelkast, koffiezetapparaat, airconditioning, verstelbare stoelen (30 graden) met vaste voetsteunen, 2 passagiersdeuren aan de rechterzijde en voldoet aan strenge veiligheidseisen. De geboekte classificatie geldt vanaf het centrale wisselpunt in Nederland. Tijdens het vervoer op de servicelijnen kunnen andere bustypen zoals Comfort Class of Royal Class worden ingezet. Aan boord van onze Tourist Class bussen is koffie, frisdrank en bier verkrijgbaar.
Keurmerk Touringcarbedrijf
Veilig, comfortabel en milieubewust. Zo wilt u met vakantie en daarom kiest u voor een Keurmerk Touringcarbedrijf. Alle ANVR bustouroperators, dus ook Van Nood Reizen, werken uitsluitend met touringcarbedrijven die een keurmerk hebben.
Wat mag u verwachten?
Als u bij Van Nood Reizen in de touringcar stapt, bent u verzekerd van het volgende:
Het touringcarbedrijf werkt volgens de strenge Keurmerk Touringcarbedrijf regels.
Elk half jaar wordt het touringcarbedrijf daarop gecertificeerd. Uw chauffeur beschikt over de vereiste diploma's, ruime ervaring en wordt iedere 5 jaar onderworpen aan een Rijvaardigheidsanalyse door CCV-CBR. De regels voor rij- en rusttijden worden strikt nageleefd. De touringcar voldoet aan de hoogste eisen op het gebied van
veiligheid. Ook het comfort van de touringcar is van het hoogste niveau volgens de ANVR busclassificatie: Royal Class, Comfort Class of Tourist Class. Mocht er onverhoopt iets mis gaan: uw keurmerkbedrijf is adequaat verzekerd.
Check zelf!
Het Keurmerk Touringcarbedrijf kan met directe ingang worden ingetrokken. Controleer dus of uw touringcar is voorzien van een actueel keurmerk. Bij de entreedeur is de keurmerksticker met het jaartal aangebracht.
Kies voor ANVR bustouroperator Van Nood Reizen, dan kiest u voor het Keurmerk Touringcarbedrijf.
Kies voor veiligheid, kwaliteit en comfort! Stichting Keurmerk Touringcarbedrijf op www.touringcar.nl
Touringcars
Voor de uitvoering van de reizen in deze brochure werken wij samen met de touringcarbedrijven Oostenrijk Touringcars en Bovo Tours. Hierdoor kan het voorkomen dat een ingezette touringcar afwijkende kleuren heeft. De bus is echter duidelijk herkenbaar aan een bord 'Van Nood Reizen' achter de voorruit.
Bagage
U kunt per persoon 1 koffer of tas en 1 stuk handbagage meenemen. Passagiers zijn verplicht hun naam, woonplaats en vakantieadres zowel op de binnenkant als op de buitenkant van de bagage te vermelden. Zonder labels kunnen wij geen verantwoordelijkheid dragen voor zoekgeraakte bagage. Kostbare artikelen en medicijnen dienen immer als handbagage te worden vervoerd in verband met mogelijk verlies of verlate aankomst van uw koffer tijdens busreizen.
Vertrektijden
De definitieve vertrektijden vanaf uw instapplaats vindt u op uw reisbescheiden. Deze tijden kunnen afwijken van de u bij boeking opgegeven informatieve tijden. Controleer uw reisbescheiden dus goed. De vertrektijd voor de terugreis naar Nederland staat vermeld bij de reisbeschrijving. Wij verzoeken u om altijd minimaal 10 minuten voor de aangegeven tijd aanwezig te zijn.
Wijzigingen in- of uitstapplaats
Mocht de in- of uitstapplaats om logistieke redenen door ons worden gewijzigd dan vergoeden wij u de reiskosten op basis van bus of trein 2e klasse naar de door u geboekte in- of uitstapplaats.
Vertragingen
Door drukte op de weg, stakingen (ook openbaar vervoer) of weersomstandigheden kunnen vertragingen ontstaan. Mocht door dergelijke vertragingen bij terugkeer aansluitend openbaar vervoer niet mogelijk zijn, dan is Van Nood Reizen niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende kosten.
Reisdocumenten
Het boekingskantoor zal bij boeking de benodigde algemene informatie verstrekken over de vereiste reisdocumenten. Voor de op deze website aangeboden reizen dienen de passagiers steeds te beschikken over een geldig paspoort of Europese Identiteitskaart. Voor personen die niet de Nederlandse nationaliteit hebben kan een visum voorgeschreven zijn. Zie ook art.5 van de ANVR-reisvoorwaarden.
Niet Roken
In de bus mag niet worden gerookt.Voor rokers is er gelegenheid tijdens eventuele stops in de buitenlucht te roken.
Minimum aantal deelnemers
Voor alle op deze website vermelde busreizen geldt een minimum aantal deelnemers. Dit minimum bedraagt 25 deelnemers. Met minder kan de reis helaas niet uitgevoerd worden. In voorkomende gevallen ontvangt u hiervan uiterlijk 7 dagen voor vertrek bericht.
Annuleringen
Een eventuele annulering kunt u alleen tijdens kantooruren aan ons doorgeven. Annuleringen buiten deze kantooruren worden geacht te worden verricht op de eerst volgende werkdag.
Persoonlijke gegevens
De Algemene Reisvoorwaarden vereisen dat u persoonlijke gegevens verstrekt die voor de uitvoering van de reis van belang kunnen zijn. Deze bepaling betreft niet alleen een geestelijke of lichamelijke handicap, maar ook andere hoedanigheden die bij de uitvoering van de reis voor de reiziger zelf of voor de groep belangrijk zijn.
Verkoopovereenkomst
Voor het kunnen accepteren van uw aanvraag en uitvoering te kunnen geven aan de overeenkomst vraagt Van Nood Reizen uw persoonsgegevens. Ook kunnen we deze gegevens gebruiken om u te informeren over voor u relevante diensten van Van Nood Reizen . Als u op deze informatie geen prijs stelt dan kunt u dit schriftelijk melden bij Van Nood Reizen B.V., Verrijn Stuartweg 52, 1112 AX Diemen.
Verzekeringen
Wij adviseren u dringend om bij boeking van uw reis een goede reisbagage-, ongevallen- en annuleringsverzekering af te sluiten. De dagen van vertrek en aankomst worden daarbij meegeteld, ongeacht de vertrek- en aankomsttijd. Onze boekingsagent kan u hier in adviseren.
Hotelkwaliteit
Eenpersoonskamers zijn over het algemeen schaars of niet beschikbaar.
Als u toch heeft kunnen boeken voor een eenpersoonskamer zult u mogelijk ervaren dat deze kwalitatief vaak minder is dan een tweepersoonskamer in hetzelfde hotel. Het betreft veelal kamers met een minder gunstige ligging, afwijkende faciliteiten en beperkte afmetingen. Voor eenpersoonskamers is altijd een toeslag verschuldigd. De meeste hotels beschikken in hoofdzaak over tweepersoonskamers. Wanneer u boekt voor een driepersoons- of 4 persoonskamer betekent dit in de praktijk vaak dat er verrijdbare (strecher-)bedden op een tweepersoonskamer worden bijgeplaatst. De kwaliteit van deze bedden wijkt soms af van de gangbare.
Reisleiding
Al onze busexcursiereizen worden begeleid door Nederlandstalige reisleid(st)ers.
De dagexcursies zijn veelal inbegrepen in de reissom. Avondexcursies, alsmede eten/drinken en entreegelden dienen ter plaatse afgerekend te worden en zijn derhalve niet opgenomen in de reissom.
Programma wijzigingen
Alle gepubliceerde programma's zijn onder voorbehoud van wijzigingen en kunnen door omstandigheden (slecht weer, andere vertrekdag of festiviteiten, etc.) worden gewijzigd.
Entreegelden
De entreegelden gedurende de aangeboden excursies zijn niet bij de reissom inbegrepen. De prijzen zijn variabel; raadpleeg voor exacte informatie de reisleiding.
's Lands wijs, 's lands eer
Een vakantie in het buitenland betekent andere mensen en gewoonten, andere cultuur, ander eten, ander klimaat, alles is anders dan thuis. Kortom reizen is avontuur. Het kan voorkomen dat geplande excursies of reisonderdelen komen te vervallen wegens weersomstandigheden. Ook kan het voorkomen dat plaatselijke autoriteiten een bepaalde bezienswaardigheid onaangekondigd sluiten. Tijdens nationale feestdagen en religieuze feestdagen zal het niet altijd mogelijk zijn bepaalde monumenten te bezoeken. Van Nood Reizen BV zal in zo'n geval trachten een alternatief programma te bieden. Op nationale feestdagen zijn banken en musea vaak gesloten en rijdt het openbaar vervoer niet of minder frequent.
Vrijblijvend aanbod
De aanbieding van de reizen op deze website zijn vrijblijvend en kunnen door Van Nood Reizen worden herroepen. Dat zal bijvoorbeeld gebeuren indien een reis is volgeboekt.
Prijswijzigingen
De vermelde reissommen zijn gebaseerd op de prijzen, belastingen, heffingen en wisselkoersen zoals deze bij Van Nood Reizen bekend waren bij ontwikkelen van het reisprogramma (november 2009). Wij behouden ons het recht voor om de reissom te wijzigen in de gevallen genoemd in de reisvoorwaarden.
Acties en kortingen
Van Nood Reizen kan geen restitutie verlenen of verantwoordelijkheid nemen voor promotionele acties of kortingen die ter plaatse door Disneyland®Resort Paris buiten medewerking van Van Nood Reizen om, worden georganiseerd. Op niet ingeleverde actievouchers of kortingsbonnen en niet genoten kortingen kan Van Nood Reizen nimmer (achteraf) restitutie verlenen.
Klachten
Vanzelfsprekend stellen wij alles in het werk om uw vakantie zo prettig mogelijk te laten verlopen. Toch kan het voorkomen, dat zich tijdens de busreis of op uw vakantiebestemming een probleem voordoet. Indien u meent een gerechtvaardigde klacht te hebben, dan dient u dit direct aan de reisleiding te melden. Mocht de klacht niet naar tevredenheid ter plaatste worden opgelost, dan dient u bij de reisleiding te vragen naar een 'Clientenservice-formulier'. Hierop dient u de klacht omschrijven en deze door de reisleiding van commentaar laten voorzien. Binnen 1 maand na terugkeer kunt u de klacht bij ons indienen op de wijze als voorgeschreven in art.17 van de ANVR-Reisvoorwaarden. Klachten die niet tijdig ter plaatse kenbaar zijn gemaakt en niet vergezeld gaan van een 'Clientenservice-formulier' kunnen niet door ons in behandeling worden genomen.
Groepsreizen
Natuurlijk kunt u bij Van Nood Reizen ook terecht voor groepsreizen op maat.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze afdeling groepsreizen:
Tel. 020-4800200 of groups@vannood.nl
© 2010 Van Nood Reizen B.V., Amsterdam
Alle rechten voorbehouden. Niets van deze website mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt worden, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever, zijnde Van Nood Reizen B.V.
|
|
